Política de Privacidade
Espaço Viva | Mônica Freire Mindfulness
Última atualização: 28 de agosto de 2026
Site: monicafreiremindfulness.com.br · Contato: espacoviva.saudeintegral@gmail.com
Esta política descreve como o Espaço Viva / Mônica Freire Mindfulness trata dados pessoais por meio do aplicativo Gerenciador Mônica Claude, integrado à Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) para criação e gestão de campanhas de anúncios e para comunicação com clientes e alunos.
1. Quem somos
Espaço Viva / Mônica Freire Mindfulness é um negócio de mindfulness, bem-estar e saúde integral.
Usamos ferramentas da Meta para divulgar programas, aulas, retiros e atendimentos, e para conversar com clientes pelo WhatsApp.
2. Dados que coletamos
Dependendo de como você interage com nossos anúncios, com o WhatsApp Business ou com nossos serviços, podemos coletar:
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail e número de WhatsApp.
- Dados de interação com anúncios: cliques, respostas a formulários (lead ads) e métricas agregadas fornecidas pela Meta.
- Dados de conversas: mensagens trocadas pelo WhatsApp Business para agendamento e atendimento.
- Dados de clientes e alunos: informações fornecidas durante o atendimento, aulas ou retiros, que podem incluir dados sensíveis relacionados à saúde e bem-estar, tratados com cuidado adicional conforme a LGPD.
3. Como usamos os dados
- Criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios nas plataformas da Meta.
- Responder mensagens, confirmar agendamentos e prestar suporte via WhatsApp.
- Organizar o histórico de atendimento de clientes e alunos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados sensíveis de saúde/bem-estar são usados apenas para a finalidade do atendimento, nunca para segmentação de anúncios.
4. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados com:
- Meta Platforms, Inc. — para veiculação de anúncios (API de Marketing, Gerenciador de Anúncios) e mensagens (WhatsApp Business Platform), conforme os termos da própria Meta.
- Prestadores de serviço que apoiam a operação do negócio (ex.: agenda, faturamento), sob obrigação contratual de confidencialidade.
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso restrito à equipe autorizada.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 10.
7. Retenção de dados
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.
8. Crianças e adolescentes
Nossos anúncios e canais de atendimento não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem o devido consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para excluí-los.
9. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. A data no topo desta página indica a versão mais recente.
10. Contato
Espaço Viva | Mônica Freire Mindfulness
Site: monicafreiremindfulness.com.br
E-mail: espacoviva.saudeintegral@gmail.com





